DesignThinkers Academy aterriza en la Innovation Kitchen

A partir de Septiembre, Barcelona recibe a DesignThinkers Academy y todos su programas de formación ejecutiva y actualización para empresas.

Screenshot 2015-06-24 20.41.47Programas de coaching personalizado en service design y herramientas de innovación, in-company training y talleres abiertos sobre Diseño de Servicios, Customer Journey Mapping, Negociación Empática, Diseño de Sistemas y Procesos, Business Design así como programas de Design Thinking para negocios y para Educación son algunos de los workshops que se ofrecerán en la Innovation Kitchen, con duración desde medio día hasta 3 días en Castellano e Inglés.

DesignThinkers Academy trae también los Service Design y Design Thinking Bootcamps con sesiones intensivas de trabajo para adquirir herramientas y experiencia de manera rápida y concreta.

Todas las herramientas y manuales están a disposición para descarga gratuita y contaremos con los mejores facilitadores de DesignThinkers Group, Escuelas de Negocios y Diseño e invitados internacionales.

El espacio de La Innovation Kitchen abre las puertas a la innovación de manera rotunda y contundente a partir de la primera semana de septiembre con el Procter & Gamble Summer Innovation Bootcamp. en Asocio con Elisava y la HTW de Berlin.

para explorar la oferta de cursos y descargar el kit de herramientas de manera gratuita visítanos en

http://www.designthinkersacademy.com/es

Feliz 2015 / Happy 2015 / Frohes 2015 !

Siguenos para recibir toda la informacion sobre nuestra programacion de workshops y formacion en 2015. / Stay tuned for our Workshops and trainings info in 2015.

dtsxmas.001Felices Fiestas para tod@s nuestr@s seguidor@s y los mejores deseos para el año venidero, en el cual #BrainFit les traerá los mejores workshops y training en diseño de servicios e innovación cada mescon el respaldo de DesignThinkers Academy

Happy Holidays to all our followers and our best wishes for the coming year. Stay tuned for our #BrainFit calendar with the best workshops and trainings in service design and innovation with the support of Designthinkers Academy

Así fue el EXECUTIVE SUMMER SCHOOL en Barcelona

Finalmente las fotos de una semana de intenso trabajo con participantes de todo el mundo. Gracias a tod@s los asistente por venir ! Gracias a Enric Bayó Director de Innovación de ACCIO Generalitat de Catalunya,  Remko Vermuelen de Telefónica y Jorge Rodríguez de DesignThinkers Spain por compartir su experiencia y puntos de vista en Meet the Practicioners,  a Carolina Soares e Iva Pérez por la imágenes y la logística,  a Daniel Zentgraf por la gestión administrativa, al equipo del producción del Convent de St Agusti y a todos los que hicieron de esta una semana increíble.

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BrainFit presenta: Executive Summer School #TISDD Barcelona 2014

El próximo lunes 14 de Julio en Barcelona, despega en Brainfit el Executive Summer School This is Service Design Doing. Una semana intensiva de workshops impartidos en Barcelona por Marc Stickdorn coautor del libro “This is Service Design Thinking”, Markus Hormess experto en Innovación de Servicios y cofundador del evento mas grande del mundo sobre diseño de servicios “Global Service Jam” y Adam Lawrence experto en Diseño de servicios y Experiencia de usuario; y también cofundador del evento “Global Service Jam”.

Fecha: 14 al 18 de julio 2014

Lugar: Barcelona

Reserva tu plaza Aquí.

Construyendo nuestra nueva website en designthinkers.es

El proyecto ha estado totalmente a cargo de Iva y le ha dado la vuelta a nuestra antigua website, que tenía más contenido que diseño. En la nueva versión Iva a puesto nuestro contenido organizado de una manera más visual y divertida que hace más fácil el acceso a las herramientas de trabajo y documentación de interés en nuestro nuevo Kiosco.Screenshot 2014-06-23 21.25.06

Se destaca en las nuevas secciones nuestro Brainfit que presenta nuestro calendario de actividades vinculado a designthinkersacademy.com  que para el segundo semestre ya promete sesiones como el Executive Summer School, un Innovation Startup Lab y un Trendslab.

Damos la bienvenida a Iva y Daniela en el team y abrimos la puerta a colaboradores y partners con propuestas interesantes

Poco a poco añadiendo proyectos y clientes y abiertos a todos los comentarios y sugerencias sobre lo que seria útil que estuviera allí….así que si hay ideas…estamos abierto a tos@s!

Como dicen: work in progress en http://www.designthinkers.es

 

Service Design para Gobierno

Nos hemos dado cuenta que actualmente y en la mayoría de los países la relación entre ciudadano y gobierno se materializa, cada vez más a través de la prestación de servicios o la autogestión de los mismos. En el marco del proyecto Cultura en Derechos Humanos desde la Innovación Social que venimos desarrollando para el gobierno Colombiano desde 2012, hemos incluído el tema de diseño de servicios para el sector público.

El diseño y adaptación de servicios al ciudadano, resuelve problemas para ambos actores a nivel de gestión y tramite de procesos, el mejoramiento de estos servicios  ahorra mucho dinero al estado y permite optimizar el bienestar que se ofrece a través de los mismos.

A nivel interno en las instituciones vale la pena, pensar en maneras de optimizar los servicios existentes antes de suspenderlos o fusionarlos y entender que algunos de ellos son fundamentales para articular y cerrar procesos.

Trabajar el diseño de servicios dentro de las instituciones públicas  permite ofrecer a los funcionarios herramientas eficientes para facilitar su trabajo aprovechando recursos y personal existente sin aumentar su carga laboral.

La autogestión de trámites y procesos basándonos en plataformas virtuales o sistemas de autoservicio también contribuyen a que la calidad del servicio dependa de menos actores y el ciudadano controle la gestión, mientras se aliviana la carga para el funcionario o se le asignan funciones mas fundamentales dentro del sistema.

Trabajar el tema de diseño de servicios con una perspectiva de calidad nos ha permitido durante la sesión del 27 de noviembre, entender que prestamos permanentemente servicios que fortalecen la insitucionalidad y la relación con la ciudadania y que fortalece el tabajo interinstitcional tranformando la percepción del funcionamiento del estado.

Diferentes tipos de servicios con distintos tipos de complejidad ofrecen un gran potencial al momento de aplicar politicas públicas y fortalecer programas de gobierno con una racionalización del gasto importante y un impacto medible y evaluable a lo largo del proceso de prestación del servicio.

Información adicional sobre diseño de servicios en lo público aquí

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Capitalización del Conocimiento a través del Diseño de Servicios

La economía del conocimiento a transformado la información en el mayor capital de las empresas. El know, how, el expertise y los skills del equipo humano se constituyen en uno de los más importantes activos superando a los bienes materiales  (incluídos la infraestructura y la tecnología). Sin embargo uno de los grandes riesgos que se corre con la información y el conocimiento, es no llegar a convertirlos en articuladores de negocio o generadores de valor.

El pasado 3 de Septiembre, exploramos cómo capitalizar la experiencia de las instituciones del Sistema Nacional de Derechos Humanos de Colombia (SNDH) en la creación de servicios, estrategias y sistemas, que aporten valor a la política publica y a las iniciativas privadas. Mas de una idea ingeniosa surgió de la actividad del taller y muchas soluciones aplicadas a diferentes proyectos y programas de los participantes.

algunas imágenes en el video.