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Innovators are gifted people per se. Most of them own the courage to embark on explorations that give them the opportunity to see and access many new and exciting things. They are always looking for surprising and challenging situations that help them grow personally, professionally and find the opportunity to help others and improve the way people live.

Therefore, what can you give to someone curious, brave, and open to new things? That is not an easy task. Conventional gifts will show you care but may not make them go wow. They probably know something newer, better, or more efficient. So, what type of gift can you find for that special friend or family member who is the innovator in your life?

First Step: Do you think of yourself as an innovator? If you were Marie Curie or Galileo Galilei what would you like to get for Christmas? Imagine Steve Jobs or Nikola Tesla at home by the Christmas Tree unwrapping the first gift. What would you like to see under that colorful paper?

Second Step: Innovation is impossible without passion and curiosity, innovators are somehow nonconformist with the reality that surrounds them and that is why they tend to question it and put together ideas and people, that can improve or simply transform our ways. Think about something you or someone would like to change.

Third Step: Very often innovators are happy connecting people and relating to new ideas, concepts, and cultures. They long for knowledge, news, methods, answers, and devices that provide them with new experiences. They love everything new and also unexpected. Innovators enjoy to come out of their comfort zone, to explore, discover, and transform themselves constantly.

So, gifts that can fit an innovator would be:

1. Anything related to challenges like learning something new or confronting a fear. (trips, sports, arts, can do that)

2. Anything that relates to discovery (books, courses, workshops, city explorations, etc.)

3. Anything that encourages their creativity and critical thinking (debates, forums, networks, etc.)

4. Anything that helps them to connect with interesting people (club memberships, community activities, volunteering opportunities, etc.)

Maybe this crazy year of 2020 is turning more people into innovators in their professions at work, but also in their own life and personal growth. It has been a challenging year and this is probably the opportunity to make a change and transform our future into something new.

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La Era del Co-Diseño

Al pasarme hoy por el supermercado a comprar unas bolsas de hielo y algo ligero para comer me he topado con las co-pizzas de  Trattoria Alfredo y su nueva receta de pollo asado diseñada por sus fans de Facebook. Adicionalmente y para profundizar en la empatía se la regalaban a quienes fueran amigos de su pagina en Facebook. esto me puso a pensar si podría volver a comer pizza precocinada solo por integrarme al club o si realmente debería seguir vigilando mi dieta.

¿Podriamos llamar a esto Diseño Participativo? ¿Co-Creación? Co-Diseño? ¿Qué nivel de profundidad y qué matiz aspiran a tener las relaciones que establecemos con nuestros usuarios o clientes y hasta donde queremos llevarlas?

Si partimos de la base que para cualquier negocio o marca es clave conocer a fondo a sus clientes, hace mucho sentido el querer acercarnos al máximo a ellos, estar en su vida diaria y responder a sus necesidades. Sin embargo cada producto, servicio o marca son distintos, tal y como lo son las relaciones interpersonales, intergrupales o entre naciones.

En el caso de Trattoria Alfredo a través de sus fans en Facebook (-personalmente pienso que Facebook ha hecho mucho daño a las relaciones interpersonales y aparte de ser un buen meeting point solo nos ha aportado una noción de amistad bastante extraña-  pero eso es otro post). Lo que  es muy  interesante, es el nivel de participación que las plataformas y proyectos conjuntos generan, entre gente que no se conoce y que eventualmente no quiere realmente conocerse.

La primera pregunta sería entonces:  ¿Qué tipo de relaciones queremos tener con cada una de nuestras audiencias o nuestros stakeholders? Una vez formulada, podríamos luego intentar identificar cuales serían los diálogos que queremos comenzar a desarrollar, para fortalecer esas relaciones. Uno de ellos podría intentar involucrar tanto a los usuarios hasta llegar al punto que sean ellos mismos los que diseñan los productos y servicios. Compañias tan exitosas como LEGO lo hacen de manera sostenida, estructurando una fuerza de diseño en sus fans, que garantiza de alguna manera la demanda y alimenta al equipo de diseño de la empresa. Otro tipo de diálogo y en mi experiencia el más frecuente, consistiría  en permanentemente preguntar, pero no arriesgarse y terminar haciéndolo todo desde la visión de la empresa. Una tercera opción, sería el co-diseño que en el fondo, es algo muy similar a lo que inicialmente planteó la democracia.

El Co-Diseño implica varias cosas. En primera instancia, no solamente escuchar las opiniones de nuestros fans o consumidores , analizarlas y tomarlas en cuenta sino, abrir enteramente  la cabeza, el corazón y la producción a sus ideas. Múltiples metodologías y sistemas se pueden aplicar para canalizar esta energía creativa y  materializarla en productos y servicios con una demanda abierta y casi garantizada cultivando a la vez, una relación de  empatía con los clientes y usuarios. Son estos últimos los que definitivamente  dan vida a los productos y servicios;  consumiéndolos, regalándolos, usándolos y cada vez mas activamente, diseñándolos.

Para mas información sobre los fundamentos del Co-Diseño click aquí