Empatía para la Innovación

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Del 4 al 8 de Marzo en Bogotá, trabajamos con funcionarios de todos los ministerios y principales instituciones de gobierno de Colombia para hablar acerca del valor de la empatía como una herramienta para la innovación. Múltiples puntos de vista y posiciones se discutieron alrededor de esta idea.

Se valoró poderosamente la importancia del trabajo con y para las personas, la participación activa de usuarios y clientes en el diseño de programas y servicios al ciudadano y se plenteó la cocreación como una herramienta poderosa en temas de innovación social, gobierno y transformación.